Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

LEXFLOW, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar el uso adecuado de su información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales Recopilados

Para proporcionarle nuestros servicios, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, RFC
• Datos de contacto: Dirección, correo electrónico, teléfono
• Datos de cuenta: Nombre de usuario, contraseña encriptada
• Datos de caso legal: Descripción del asunto, documentos relacionados
• Datos de uso: Historial de búsquedas, preferencias, interacciones con la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Facilitar la conexión entre usuarios y profesionales legales
• Procesar solicitudes de consulta y seguimiento de casos
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
• Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Compartición de Datos

LEXFLOW no vende ni renta sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con los abogados y firmas legales que usted seleccione para consultas, y con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con cifrado de bases de datos
• Controles de acceso estrictos y autenticación de dos factores
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación continua del personal en protección de datos

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a privacidad@lexflow.mx con su identificación oficial y descripción clara de su petición.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertos servicios.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y cumplir con obligaciones legales. Los datos de casos pueden conservarse por un período mínimo de 5 años conforme a las regulaciones aplicables.

9. Transferencias Internacionales

En caso de que sus datos sean transferidos a países fuera de México, garantizamos que dichas transferencias cumplan con los estándares de protección adecuados mediante cláusulas contractuales aprobadas o certificaciones de privacidad reconocidas.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestra plataforma y le notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos:

• Email: privacidad@lexflow.mx
• Teléfono: +52 (55) 1234-5678
• Dirección: Ciudad de México, México